פתרונות לבעיית התחברות

דפדפן כרום

לעיתים לא ניתן להתחבר למערכת אקס-קמפוס באמצעות דפדפן כרום. ככל הנראה הבעיה נובעת מבעיה המוגדרת כ"Chrome cross domain cookie issue with iframe".

פתרונות:

  1. אופציה ראשונה:
    הפתרון המהיר והפשוט ביותר הוא לעבור לדפדפן אחר, לדוגמא אינטרנט אקספלורר או פיירפוקס (מומלץ).
  2. אופציה שנייה:
    אפשור עוגיות (cookies) לאקס-קמפוס בדפדפן כרום, כך עושים את זה:
    1. העתיקו והדביקו את הלינק הזה בתיבת הכתובת:
      chrome://settings/content/cookies
    2. לחצו אנטר
    3. לחצו על הלינק הבא: לחצו כאן
    4. בחלק התחתון 'אפשר' (Allow) לחצו על 'הוסף' (add)
    5. העתיקו והדביקו את הלינק הזה:
      https://x.psychometrix.co.il/
    6. לחצו על 'הוסף' (Add)
    7. סגרו את הדפדפן לגמרי, כולל כל הלשוניות שלו
    8. התחברו שוב לקמפוס, ואז התחברו לאקס-קמפוס

אייפון

פתרון:

  1. כניסה להגדרות
  2. לחיצה על "ספארי"
  3. ביטול "מנע מעקב חוצה אתרים" (צבע אפור)
  4. ביטול "חסום את כל העוגיות" (צבע אפור)
  5. ניקוי העבודה ברקע של הספארי מהזיכרון (לחיצה ארוכה על מקש העיגול הראשי למטה והזזת חלון דפדפן הספארי לכיוון למעלה או הצידה)
  6. כניסה מחדש לספארי

לא הסתדרתם?

צרו קשר עם התמיכה שלנו וננסה לעזור:

טלפון: 1299 (ללא כוכבית).
מייל: campus@mail.gov.il.
בפנייה נא לרשום את הפרטים הבאים:

  1. שם מלא
  2. מספר הטלפון הנייד
  3. כתובת המייל (שאיתה בוצע הרישום)
  4. כמה מילים לגבי הבעיה שהתעוררה (אם רלוונטי, נא לצרף תמונות מסך)

 

תמונת הפסיכומטרי של קמפוס
QA